Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sky77, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Bảo mật SSLXác minh ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập dữ liệu
sky77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và nêu rõ nội dung cần xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các vấn đề xác minh danh tính liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ xác minh ví sẽ hỗ trợ trực tiếp qua kênh này.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — các bước xác nhận giao dịch đều thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật này.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin theo đúng yêu cầu pháp lý, không lâu hơn.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách sky77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này cần thiết để vận hành tài khoản.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cổng thanh toán nội địa cần xác minh giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử. Mọi bước xác nhận giao dịch đều thực hiện trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nếu muốn, nhưng tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin đúng theo thời hạn pháp luật quy định, sau đó xóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.